LỜI CHÀO TỪ PANDANUS RESORT
Chào mừng Quý khách đến với Pandanus Resort.
Rất hân hạnh được chào đón Quý khách đến nghỉ dưỡng tại Pandanus Resort. Với nỗ lực không ngừng, chúng tôi luôn mang đến cho Quý khách một kỳ nghỉ thư giãn và trọn vẹn.
Pandanus Resort được thiết kế theo kiến trúc văn hóa Chăm-pa cổ, đế chế từng thịnh trị trên vùng đất này từ thế kỷ I đến thế kỷ XVI. Kiến trúc cổ kính hòa quyện cùng khu vườn nhiệt đới xanh mát tạo nên không gian thanh bình, thư giãn. Cùng với lòng hiếu khách của người Việt Nam và trải nghiệm tại Pandanus, Quý khách sẽ có những khoảnh khắc tuyệt vời khó quên tại đây.
Quyển thông tin này được chuẩn bị nhằm giúp Quý khách dễ dàng tìm hiểu và sử dụng các tiện ích, dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng. Chúng tôi hy vọng Quý khách sẽ cảm thấy như đang ở chính ngôi nhà của mình và tận hưởng trọn vẹn những dịch vụ mà chúng tôi cung cấp trong suốt thời gian lưu trú.
Với mong muốn cùng chung tay bảo vệ môi trường, chúng tôi rất trân trọng sự hợp tác của Quý khách thông qua những hành động đơn giản. Vui lòng tắt đèn và các thiết bị điện khi không sử dụng. Nếu Quý khách có nhu cầu thay tấm trải giường hằng ngày, xin vui lòng đặt thẻ “Bảo vệ Môi trường” lên giường và treo khăn trên giá nếu không muốn thay khăn mới.
Kính chúc Quý khách có một kỳ nghỉ vui vẻ và ý nghĩa tại Pandanus Resort.
Pandanus Resort
ĐIỆN THOẠI
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI TẠI PHÒNG
• Lễ Tân [0]
• Dịch vụ Ẩm thực tại phòng [666]
• Café Blue Lagoon [609]
• Sun Terrace Restaurant [610]
• Waterfall Lounge [611]
• Hibiscus Spa [363]
GỌI ĐẾN PHÒNG KHÁC: Nhấn số phòng muốn gọi
GỌI NỘI ĐỊA: [9] + [0] + Mã vùng + Số điện thoại
TIỆN NGHI VÀ DỊCH VỤ TRONG PHÒNG
YÊU CẦU KHÔNG LÀM PHIỀN HOẶC LÀM PHÒNG: Phòng ở được trang bị hai loại đèn báo có công tắc nằm sát khe cắm chìa khóa như sau: Không làm phiền | Yêu cầu làm phòng
Khi đèn “Không làm phiền” được bật sáng, Nhân viên Buồng phòng sẽ không vào vệ sinh phòng và sẽ gửi thư thông báo qua khe cửa cho Quý khách. Nếu Quý khách không muốn nhận các cuộc gọi đến, vui lòng thông báo trước với nhân viên Lễ tân. Trường hợp đèn “Không làm phiền” sáng hơn 48 giờ, Ban Quản lý sẽ kiểm tra phòng để chắc chắn rằng Quý khách không cần hỗ trợ hay dịch vụ phòng.
Khi đèn “Yêu cầu làm phòng” sáng, Nhân viên Buồng phòng sẽ ưu tiên vệ sinh phòng cho quý khách. Trường hợp cả hai đèn không sáng, nhân viên sẽ vệ sinh phòng ở theo thời gian quy định của resort từ 08:00 đến 16:00.
CUỘC GỌI BÁO THỨC: Vui lòng nhấn số [0] để yêu cầu cuộc gọi báo thức.
CHÌA KHÓA: Vì lý do an toàn và an ninh, Quý khách vui lòng gửi chìa khóa tại Quầy Lễ Tân khi rời khỏi khu nghỉ dưỡng. Trong trường hợp mất chìa khóa, Quý khách nên thông báo ngay cho Nhân viên Lễ tân và sẽ thanh toán phí thay mới ổ và chìa khóa là 300.000 VND một bộ.
VẬT DỤNG TRONG PHÒNG: Khu nghỉ dưỡng trang bị đầy đủ các tiện nghi cơ bản nhằm tạo sự thoải mái cho các khách lưu trú:
• Trong phòng tắm: khăn các loại, xà bông rửa tay, ly, bàn chải, kem đánh răng, lược, chụp tóc, sữa tắm, dầu gội đầu, tăm bông, kim chỉ, túi vệ sinh và các hạng phòng Bungalow, Signature Suite có dao cạo râu.
• Trong tủ quần áo: dù, áo choàng ngủ, túi giặt ủi, dép đi trong phòng. Nhằm giúp quá trình check-out của Quý khách được diễn ra nhanh chóng, mong Quý khách vui lòng không di chuyển đồ đạc, vật dụng giữa các phòng.
Giỏ rác được trang bị trong phòng ngủ và phòng tắm. Quý khách vui lòng không bỏ giấy, rác và các vật dụng khác vào bồn vệ sinh.
Các vật dụng trên chỉ được sử dụng trong khuôn viên khu nghỉ dưỡng. Nếu Quý khách có nhu cầu giữ các vật phẩm trong phòng làm kỷ niệm, vui lòng xem thêm bảng giá vật dụng trong quyển thông tin này tại link này. Nếu các vật phẩm trong phòng chưa được trang bị đầy đủ, Quý khách vui lòng liên hệ Lễ tân để được hỗ trợ.
BÀN ỦI: Vui lòng liên hệ Nhân viên Lễ tân nếu Quý khách muốn dùng bàn ủi tại phòng. Nhân viên sẽ đến nhận lại vật dụng sau 60 phút.
HÀNH LÝ: Vui lòng liên hệ Nhân viên Lễ Tân khi Quý khách cần hỗ trợ vận chuyển và sắp xếp hành lý.
INTERNET: Wi-Fi luôn có sẵn trong phòng và khuôn viên khu nghỉ dưỡng. Ngoài ra, Quý khách có thể sử dụng máy tính có kết nối Internet tại phòng Business Centre nếu cần.
KÉT SẮT: Mỗi phòng đều được trang bị một két sắt. Quý khách vui lòng cất giữ tiền, tư trang có giá trị vào két sắt và đặt mật khẩu cá nhân. Khu nghỉ dưỡng sẽ không chịu trách nhiệm cho các trường hợp mất mát tài sản không được cất giữ trong két sắt. (Lưu ý: Tắt nguồn máy tính, điện thoại, máy
tính bảng trước khi đặt vào két)
MÁY NGHE NHẠC BLUETOOTH: Loa nghe nhạc bluetooth được trang bị trong các phòng tại khu vực Bungalows, tòa nhà Cassia và Ginger.
NƯỚC NÓNG: Máy nước nóng được trang bị trong tất cả các phòng. Đối với các phòng Superior Standard, Bungalow và Family Suite, Quý khách vui lòng bật công tắc máy nước nóng trong phòng tắm trước khi sử dụng 10 phút. Các loại phòng khác được trang bị hệ thống máy nước nóng tự động.
NÔI TRẺ EM VÀ GIƯỜNG PHỤ: Mỗi phòng ngủ được đặt tối đa một giường phụ hoặc một nôi trẻ em. Quý khách vui lòng đặt trước với nhân viên Lễ Tân.
CÀ PHÊ VÀ TRÀ: Cà phê hòa tan và trà túi lọc được cung cấp miễn phí tại phòng mỗi ngày.
NƯỚC UỐNG: Nước uống được cung cấp mỗi người lớn một chai miễn phí tại phòng hàng ngày. Ngoài ra, khu nghỉ dưỡng có trang bị các điểm châm nước miễn phí trong khuôn viên. Khu nghỉ dưỡng sử dụng nguồn nước giếng đủ tiêu chuẩn cho việc tắm gội và vệ sinh cá nhân. Vì vậy, khu nghỉ dưỡng khuyến cáo Quý khách không nên uống nước trực tiếp từ vòi.
MINI-BAR: Mini-bar hoàn toàn miễn phí với các loại thức uống được đặt trong tủ lạnh ở mỗi phòng bao gồm cả khay đồ ăn vặt. Nhân viên Buồng phòng sẽ đặt lại các mặt hàng đã sử dụng vào thời gian vệ sinh phòng mỗi ngày. Chi phí Mini-bar phát sinh sẽ được yêu cầu thanh toán khi trả phòng.
TẤM TRẢI GIƯỜNG VÀ KHĂN TẮM: Mỗi ngày, hàng triệu lít nước được sử dụng để giặt khăn tắm và tấm trải giường dù mới dùng qua một lần. Những hành động nhỏ của Quý khách sẽ mang lại thay đổi lớn:
• Khăn treo trên kệ nghĩa là “Tôi sẽ dùng lại khăn”
• Bảng đặt trên giường nghĩa là “Hãy thay tấm trải giường”
Cảm ơn Quý khách đã cùng chung tay bảo vệ môi trường.
DỊCH VỤ GIẶT ỦI: Đồ giặt ủi nhận trước 10:00 sẽ được gửi trả trước12:00 trưa ngày hôm sau, và đồ giặt ủi nhận sau 12:00 trưa sẽ được gửi trả vào chiều ngày hôm sau. Chúng tôi có dịch vụ giặt nhanh, đồ giặt ủi sẽ được gửi trả trong vòng 4 giờ kể từ lúc nhận, và thời gian nhận đồ cuối cùng là 15h00, và có phụ phí dịch vụ là 100% phí theo bảng giá. Quý khách vui lòng điền thông tin vào hóa đơn giặt ủi và đặt sẵn quần áo vào túi giặt ủi, sau đó gọi số [0], nhân viên khu nghỉ dưỡng sẽ đến nhận và kiểm tra đồ tại phòng cùng Quý khách.
ĐIỀU HÒA NHIỆT ĐỘ TRONG PHÒNG: Máy điều hòa nhiệt độ được cài mặc định ở 24°C. Điều khiển nhiệt độ được đặt tại bàn đầu giường. Quý khách vui lòng xem thêm hướng dẫn sử dụng tại trang
TIVI: Điều khiển TV được đặt tại bàn đầu giường. Quý khách vui lòng xem thêm danh sách kênh tại Link này
NHÀ HÀNG VÀ QUẦY BAR
NHÀ HÀNG CAFÉ BLUE LAGOON
Mở cửa 24 giờ hàng ngày, chuyên phục vụ ẩm thực địa phương và quốc tế. Nhà hàng phục vụ bữa sáng tự chọn từ 06:30 đến 10:00 và thực đơn chọn món vào các giờ khác trong ngày. Ngoài ra, khu nghỉ dưỡng tổ chức các chương trình ẩm thực đặc sắc theo chủ đề
NHÀ HÀNG SUN TERRACE
Nằm ngay cạnh hồ bơi Orchid Swimming Pool, mở cửa từ 9:00 đến 17:00 mỗi ngày, phục vụ các món ăn nhẹ và các loại thức uống.
Thứ Bảy: Buffet Hương vị Mũi Né từ 18:00 đến 21:00 phục vụ các loại hải sản nướng, các món ăn địa phương tại hồ bơi Orchid Pool, các ca khúc sôi động của Ban nhạc Stardust đến từ Phi-líp-pin và các tiết mục múa truyền thống đặc sắc.
WATERFALL LOUNGE
Nằm ở trung tâm của khu nghỉ dưỡng cạnh Lily Pond, mở cửa từ 11:00 trưa đến 12:00 đêm mỗi ngày, phục vụ các loại cocktails, rượu, bia và các thức uống khác (Nhận đặt món trễ nhất lúc 23:45). Ban nhạc Stardust đến từ Phi-líp-pin sẽ biểu diễn từ 19:00 đến 22:00 hầu hết các đêm trong tuần. Đồng thời, tại đây có trang bị hai bàn bi-da.
POOL BAR
Nằm ở khu vực Garden Swimming Pool, mở cửa từ 9:00 đến 17:00 mỗi ngày, phục vụ các loại thức uống có và không có cồn.
HỘI HỌP VÀ SỰ KIỆN
Champa Centre:
• Hơn 650 mét vuông không gian gặp gỡ và tiệc tùng với sức chứa lên đến 500 khách.
• Trang bị phòng tiệc lớn có thể tách ra làm hai phòng riêng lẻ.
• Trang bị đầy đủ các thiết bị hình ảnh – âm thanh
• Dịch vụ ăn uống
KHU VỰC TỔ CHỨC TIỆC NGOÀI TRỜI:
Bãi biển, hồ bơi và bãi cỏ sân vườn sẽ là những địa điểm lý tưởng tổ chức các buổi hội họp, tiệc sinh nhật, tiệc đính hôn, lễ kỷ niệm, tiệc họp mặt và đám cưới lên đến 300 khách.
DỊCH VỤ KHÁC
QUẦY LƯU NIỆM:
Mở cửa mỗi ngày với nhiều mặt hàng phong phú như quần áo, phụ kiện thời trang, hàng thủ công mỹ nghệ, đồ gốm, bưu thiếp, tranh, sách, thức uống, kem chống nắng. Đặc biệt một số vật dụng đặt trong phòng có bán tại gift shop để Quý khách làm quà lưu niệm.
• Tại sảnh Lễ tân, mở cửa từ 08:00 đến 20:00
• Tại Nhà hàng Sun Terrace, mở cửa từ 10:00 đến 17:00
DỊCH VỤ THU ĐỔI NGOẠI TỆ:
Theo luật Việt Nam, tất cả các giao dịch đều phải sử dụng Việt Nam Đồng. Tại Quầy Lễ Tân có nhận thu đổi ngoại tệ sang tiền Việt Nam Đồng theo tỷ giá và quy định của ngân hàng.
BUSINESS CENTRE:
Gần Khu vực Lễ Tân, mở cửa 24/7, gồm máy tính có kết nối internet và máy in.
DICH VỤ THỂ THAO VÀ SỨC KHỎE
HIBISCUS SPA:
Tọa lạc tại tòa nhà Hibiscus, mở cửa mỗi ngày, cung cấp nhiều dịch vụ mát xa thư giãn, làm đẹp, xông hơi khô và ướt. Khu nghỉ dưỡng nhận đặt dịch vụ từ 08:00, Quý khách vui lòng liên hệ số [636].
• Dịch vụ trong nhà: từ 9:00 đến 18:00.
• Dịch vụ ngoài trời: từ 9:00 đến 17:00.
LỚP THÁI CỰC QUYỀN VÀ YOGA:
Tổ chức hàng ngày miễn phí cho khách lưu trú. Quý khách vui lòng liên hệ Nhân viên Quầy khăn tại hồ bơi Orchid Swimming Pool để biết địa điểm tập. Các bộ môn này không cần đặt chỗ và không yêu cầu phải biết tập trước.
• Lớp Thái Cực Quyền từ 08:15 đến 09:00
• Lớp Yoga từ 09:30 đến 10:30
KHU VỰC VUI CHƠI TRẺ EM:
• Game Room ngay dưới Nhà hàng Café Blue Lagoon, mở cửa từ 06:30 đến 22:00
• Khu vực ngoài trời tại bãi cỏ bên cạnh nhà hàng Sun Terrace
Để đảm bảo an toàn, trẻ em luôn phải có sự giám sát của phụ huynh.
FITNESS CENTRE:
Ngay dưới nhà hàng Café Blue Lagoon, mở cửa từ 06:30 đến 22:00 hàng ngày. Phòng tập có các loại máy tập chuyên dụng như máy chạy bộ, máy tập đa năng, xe đạp và máy tập thể hình.
XE ĐẠP, QUẦN VỢT, CẦU LÔNG, BÓNG RỔ VÀ BI SẮT:
Dụng cụ của các môn thể thao này được cung cấp miễn phí tại Quầy Lễ Tân. Trẻ em dưới 12 tuổi không được phép sử dụng các dịch vụ này.
• Xe đạp không được sử dụng trong khuôn viên khu nghỉ dưỡng.
• Sân Quần vợt sử dụng sau 18:00 sẽ phụ phí đèn từ VND 200.000 một giờ.
BÓNG ĐÁ VÀ BÓNG CHUYỀN BÃI BIỂN:
Nếu Quý khách có nhu cầu, vui lòng liên hệ nhân viên hồ bơi Orchid Swimming Pool trước ít nhất một giờ để nhân viên chuẩn bị dụng cụ và sắp xếp khu vực.
THỂ THAO DƯỚI NƯỚC:
Các hoạt động thể thao dưới nước có phụ phí như thuyền kayak, ván mái chèo và ván lướt. Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên hồ bơi Orchid Swimming Pool để thuê dụng cụ.
HỒ BƠI:
Hồ bơi Orchid Swimming Pool và Garden Swimming Pool hoạt động từ 06:30 đến 20:00 mỗi ngày. Để đảm bảo an toàn, trẻ em luôn phải có sự giám sát của phụ huynh. Quý khách vui lòng đọc bảng nội quy tại các hồ bơi trước khi sử dụng.
BÃI BIỂN:
Bãi biển thuộc phạm vi resort dài 300 mét sẽ có nhân viên giám sát từ 06:30 đến 18:00 mỗi ngày. Ngoài khung giờ trên, Quý khách sử dụng bãi biển sẽ tự chịu trách nhiệm cho những rủi ro của bản thân. Quý khách vui lòng đọc bảng nội quy bãi biển trước khi tắm biển.
GHẾ TẮM NẮNG:
Khu nghỉ dưỡng cung cấp ghế và khăn tắm ở quanh khu vực hồ bơi và bãi biển từ 06:00 đến 20:00 mỗi ngày. Quý khách vui lòng liên lạc nhân viên trực hồ bơi và bãi biển. Khu nghỉ dưỡng luôn cố gắng sắp xếp tối đa số lượng sẵn có. Trong những giai đoạn đông khách, nhân viên sẽ thu dọn khăn tắm và đồ đạc đặt trên ghế nếu trong vòng 30 phút không có người sử dụng. Trong trường hợp này, Quý khách vui lòng liên hệ quầy khăn để nhận lại tư trang cá nhân.
DỊCH VỤ THAM QUAN VÀ VẬN CHUYỂN
Quý khách vui lòng liên hệ số [0] để đặt các dịch vụ sau:
CHƯƠNG TRÌNH DẠO BỘ LÀNG CHÀI VÀ CHỢ MŨI NÉ:
Người dân Mũi Né chào đón ngày mới với ánh nắng ấm áp tỏa sáng trên những con thuyền đầy ấp cá trở về từ chuyến đánh bắt đêm. Họ bắt đầu công việc quen thuộc từ việc phân loại cá tươi ngay trên bãi cát và mang đi tiêu thụ tại các phiên chợ sớm chuyển đến các xưởng sản xuất nước mắm. Cùng Pandanus tham gia chương trình miễn phí này và tìm hiểu hoạt động thường ngày của dân địa phương. Lộ trình bắt đầu từ bờ biển, đi bộ xuyên qua khu dân cư đến chợ Mũi Né, xuất phát tại Pandanus Resort cùng hướng dẫn viên vào 06:30 và trở về vào 08:00 mỗi sáng. Yêu cầu đặt chỗ trước tại quầy chăm sóc khách hàng.
LỚP HỌC NẤU ĂN MÓN ĐỊA PHƯƠNG:
Tổ chức vào các ngày trong tuần với hai hình thức:
• Bắt đầu từ 11:00 với nguyên liệu được chuẩn bị sẵn bởi đầu bếp của khu nghỉ dưỡng.
• Bắt đầu từ 08:30 cùng với đầu bếp tham quan xưởng sản xuất nước mắm truyền thống và đến chợ mua các nguyên liệu món ăn.
Để tham gia, Quý khách vui lòng đặt trước 24 giờ tại Quầy Chăm sóc Khách hàng.
CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN CÓ TÍNH PHÍ
Tham Quan Bàu Trắng:
Nằm cách Pandanus Resort về phía Bắc 25 ki-lô-mét, Đồi Cát Trắng hay Bàu Trắng là một trong những điểm tham quan nổi tiếng của vùng đất Phan Thiết. Sự đối lập giữa hồ nước xanh trong lành, những đóa hoa sen bát ngát xung quanh hồ và những đồi cát trắng tạo ra cảnh quan thơ mộng. Tại lối vào Bàu Trắng, có các dịch vụ cho thuê xe vượt địa hình, thuê ván trượt, hoặc cưỡi đà điểu.
Tham Quan Tượng Phật Nằm Lớn Nhất Đông Nam Á tại Núi Tà Cú Và Vườn Thanh Long:
Cách trung tâm phường Phan Thiết khoảng 30 phút về hướng Nam, núi Tà Cú nổi tiếng với tượng Phật nằm lớn nhất Đông Nam Á. Du khách sẽ đi cáp treo và leo thêm 300 bậc thang để đến vị trí tượng. Dù hành trình có phần vất vả, nhưng khi lên đến đỉnh, mọi mệt mỏi sẽ tan biến trước khung cảnh ngoạn mục với tầm nhìn bao quát những vườn thanh long và cánh đồng lúa xanh mướt bạt ngàn.
Ngoài nước mắm, Phan Thiết còn nổi tiếng với những vườn thanh long – loại trái cây đặc trưng của vùng khí hậu nóng, khô. Trên đường trở về resort, du khách sẽ dừng chân tham quan vườn, tìm hiểu quy trình trồng trọt và thưởng thức hương vị ngọt lành ngay tại chỗ.
Tham Quan Tháp Chàm Phan Rang:
Phan Rang – Tháp Chàm (Ninh Thuận cũ) cách Pandanus Resort khoảng 122 km. Hành trình một ngày sẽ đưa du khách tham quan cụm tháp cổ Po Klong Garai với những bức phù điêu, hiện vật về lễ hội Ka-tê và cửa hàng lưu niệm của bảo tàng. Tiếp đó, du khách sẽ ghé thăm Làng Dệt Mỹ Nghiệp, Làng Gốm Bàu Trúc – nơi vẫn lưu giữ kỹ thuật thủ công truyền thống. Điểm dừng cuối cùng là tháp Po Rome.
DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN MIỄN PHÍ:
Xe buýt miễn phí của khu nghỉ dưỡng khởi hành mỗi buổi sáng đến chợ Mũi Né, Suối Tiên, và mỗi buổi chiều đến khu trung tâm Phường Hàm Tiến. Lịch xe chạy được đặt trên bảng thông tin tại Quầy Chăm sóc Khách hàng. Vui lòng đặt chỗ trước.
DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN CÓ TÍNH PHÍ:
Khu nghỉ dưỡng cung cấp dịch vụ đưa đón đến các nơi theo yêu cầu với nhiều sự lựa chọn: Limousine 9 chỗ, SUV 7 chỗ và xe 16 chỗ… Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc Lễ Tân để được tư vấn.
NỘI QUY
NHẬN PHÒNG: Giờ nhận phòng từ 15:00. Theo luật Việt Nam, khi nhận phòng, Quý khách vui lòng xuất trình Chứng Minh Nhân Dân, Thẻ Căn Cước hoặc Hộ Chiếu kèm theo Thị Thực Xuất Nhập Cảnh còn hiệu lực. Trường hợp nhận phòng sớm sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng tại thời điểm nhận phòng và có tính phí. Sau khi nhận phòng, khu nghỉ dưỡng đã đăng ký lưu trú với cơ quan địa phương. Quý khách không được tự ý đổi phòng.
TRẢ PHÒNG: Giờ trả phòng trước 12:00 trưa. Trường hợp trả phòng trễ sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng tại thời điểm trả phòng và có tính phí. Nếu Quý khách trả phòng không đúng thời gian quy định, Ban Quản lý được phép thu dọn vật dụng cá nhân và giữ tại kho hành lý của khu nghỉ dưỡng để chuẩn bị phòng cho khách kế tiếp. Khu nghỉ dưỡng sẽ không chịu trách nhiệm cho mọi mất mát trong trường hợp này.
ĐẶT CỌC ĐẢM BẢO CHI PHÍ PHÁT SINH: Khi làm thủ tục nhận phòng, mỗi phòng sẽ đặt cọc VND 1.200.000 một đêm (tối đa 03 đêm), bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt để đảm bảo chi phí phát sinh. Nếu chi phí ượt quá số tiền cọc, lễ tân sẽ thông báo bổ sung. Khi trả phòng, tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại sau khi trừ các chi phí phát sinh. Đối với thẻ tín dụng, khoản đặt cọc sẽ được hoàn lại hạn mức sau khi thanh toán. Thời gian hoàn lại có thể kéo dài đến 30 ngày tùy ngân hàng.
TRANG PHỤC: Không mặc trang phục bơi và áo choàng ngủ vào nhà hang Café Blue Lagoon và Trung tâm Hội nghị Champa Centre. Bắt buộc mặc trang phục bơi khi sử dụng hồ bơi. Nhân viên giám sát có quyền mời Quý khách rời khỏi hồ nếu trang phục không đúng quy định.
MỸ QUAN VÀ MÔI TRƯỜNG: Để đảm bảo mỹ quan của khu nghỉ dưỡng, Quý khách vui lòng không treo quần áo, khăn tắm lên lan can của ban công hoặc dời cây phơi quần áo ra khu sân vườn. Trong trường hợp không đúng quy định, nhân viên buồng phòng sẽ thu dọn và mang vào phòng. Không xả rác bừa bãi trong khuôn viên và trên bãi biển trong phạm vi khu nghỉ dưỡng. Nếu bị phát hiện, phí phạt từ VND 2.500.000 một lần.
GÂY TỔN HẠI TÀI SẢN: Quý khách chịu hoàn toàn trách nhiệm với Ban Quản Lý, nhân viên của khu nghỉ dưỡng, các khách khác và cơ quan chức năng về các tổn thất và thiệt hại tài chính, vật chất và tinh thần trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra. Để đảm bảo tiện nghi cho Quý khách, khu nghỉ dưỡng cung cấp đầy đủ các vật dụng trong phòng. Nếu xảy ra mất mát hoặc hư hỏng, khu nghỉ dưỡng sẽ tính phí theo như bảng giá tại Link này.
QUY ĐỊNH VỀ THỰC PHẨM BÊN NGOÀI: Tất cả các thức ăn và đồ uống bên ngoài đều không được phép mang vào phòng. Trong trường hợp Quý khách tự ý mang thực phẩm bên ngoài vào phòng, phí phạt tối thiểu là VND 2.500.000 một lần hoặc nhiều hơn cho việc dọn dẹp, vệ sinh và khử mùi phòng. Trong trường hợp Quý khách muốn mang thực phẩm bên ngoài vào khu nghỉ dưỡng, vui lòng liên hệ Quầy Chăm Sóc Khách Hàng để được bố trí khu vực và dụng cụ phù hợp. Việc bố trí khu vực sinh hoạt và dụng cụ ăn uống sẽ có chi phí và Quý khách sẽ ký đồng ý miễn trừ trách nhiệm của khu nghỉ dưỡng về các vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm.
QUY ĐỊNH KHÔNG NẤU NƯỚNG TRONG PHÒNG: Quý khách không được phép tổ chức nấu nướng trong phòng cũng như trong khuôn viên khu nghỉ dưỡng. Trong tất cả các phòng đều có gắn hệ thống báo cháy tự động. Trường hợp nấu ăn trong phòng bị phát hiện, khu nghỉ dưỡng sẽ lập tức thu dọn tất cả các trang thiết bị, thực phẩm và tính phí phạt VND 5.000.000 một lần. Trong trường hợp gây kích hoạt hệ thống báo cháy hoặc cháy nổ do tự ý tổ chức nấu nướng trong phòng, Quý khách chịu hoàn toàn trách nhiệm về các tổn thất và thiệt hại tài chính, vật chất và tinh thần trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra.
TƯ TRANG CÁ NHÂN: Vui lòng khóa tất cả cửa bất kỳ lúc nào Quý khách rời khỏi phòng. Khu nghỉ dưỡng khuyến cáo Quý khách nên khóa chốt an toàn trước khi đi ngủ. Tất cả các phòng đều được trang bị két sắt, Quý khách vui lòng cất giữ tiền bạc, các vật dụng có giá trị vào trong két sắt và cài mật mã cá nhân. Khu nghỉ dưỡng sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự mất mác nào trong thời gian lưu trú nếu tiền và vật dụng có giá trị để bên ngoài két sắt.
XỬ LÝ TÀI SẢN BỊ THẤT LẠC: Thư ký của Bộ phận Buồng phòng luôn ghi nhận các trường hợp tài sản bị thất lạc và được tìm thấy bởi nhân viên hoặc khách lưu trú. Khu nghỉ dưỡng sẽ liên hệ Quý khách để chuyển trả tài sản khi tìm thấy. Quý khách sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển phát sinh. Sau sáu tháng không có người nhận, các tài sản được tìm thấy sẽ được xử lý theo quy định của khu nghỉ dưỡng.
HÀNG HÓA NGUY HIỂM HOẶC BỊ CẤM: Các hoạt động trái pháp luật như tàng trữ vật phẩm hay hàng hóa gây nguy hiểm (vũ khí, chất độc, chất cháy, chất nổ, hàng quốc cấm…) cờ bạc, mại dâm và truyền bá văn hóa nhạy cảm đều bị nghiêm cấm tại khu nghỉ dưỡng.
KHÁCH ĐẾN THĂM: Tất cả khách đến thăm phải đăng ký, để lại giấy tờ tùy thân tại Quầy Lễ Tân và không ở quá 22:00. Khu nghỉ dưỡng có quyền mời khách đến thăm ra khỏi khu nghỉ dưỡng nếu không thực hiện đúng nội quy trên. Trong trường hợp khách đến thăm có nhu cầu sử dụng các tiện ích trong khu nghỉ dưỡng hoặc ở lại, vui lòng liên hệ với lễ tân để đăng ký và có phát sinh phụ phí.
LOA ĐI ĐỘNG: Các thiết bị phát âm thanh như loa di động có công suất trên 10W sẽ không được mang vào khuôn viên khu nghỉ dưỡng. Trong trường hợp Quý khách mang vào, thiết bị sẽ bị thu giữ tại Quầy Lễ Tân và chỉ trả lại khi trả phòng. Khu nghỉ dưỡng cung cấp dịch vụ cho thuê các thiết bị phát âm thanh cho các sự kiện đặc biệt. Vui lòng liên hệ với nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng để được hỗ trợ. Một số phòng được trang bị loa nhỏ trong phòng cho nhu cầu cá nhân. Quý khách không được điều chỉnh âm lượng quá 85 dB.
CÁC THIẾT BỊ ĐIỀU KHIỂN CÓ HOẶC KHÔNG CÓ ĐỘNG CƠ: Quý khách không được sử dụng các thiết bị điều khiển như diều, flycam, máy bay, động cơ bay, đồ chơi điều khiển bao gồm các loại xe hai bánh như xe đạp, xe scooter đẩy chân, xe điện cân bằng, ván trượt và giày trượt trong khuôn viên và bãi biển thuộc phạm vi khu nghỉ dưỡng.
QUY ĐỊNH VỀ HÚT THUỐC: Vì sức khỏe cộng đồng, Quý khách chỉ được phép hút thuốc tại ban công của các bungalow, ban công của các phòng tại tòa nhà Ixora và Ginger và các khu vực được chỉ định khác. Lưu ý đóng cửa ban công khi hút thuốc. Trường hợp phát hiện Quý khách hút thuốc ở những nơi không được phép, khu nghỉ dưỡng sẽ tính phí VND 2.500.000 một lần.
HỖ TRỢ Y TẾ: Khu nghỉ dưỡng luôn có một y tá túc trực từ 08:00 đến 16:00, sáu ngày một tuần. Ngoài ra, bác sĩ tại địa phương luôn sẵn sàng hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày và có phát sinh chi phí. Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng nhấn số [0] để được hỗ trợ.
TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP: Điện thoại được trang bị ở đầu giường, trong nhà tắm và ở đầu mỗi dãy nhà. Quý khách gọi số [0] để lien lạc Lễ Tân trong các trường hợp cần trợ giúp hoặc báo tình trạng khẩn cấp. Sơ đồ thoát hiểm trên cửa chính của phòng chỉ ra vị trí hiện tại của Quý khách và hướng thoát hiểm gần nhất. Trong tất cả các phòng và hành lang đều có hệ thống báo cháy và dụng cụ chữa cháy. Nếu Quý khách thấy khói hoặc cháy, hãy gọi số [0] báo Bộ phận Lễ Tân và bấm chuông báo động gần nhất. Nếu việc sơ tán khỏi khu nghỉ dưỡng là cần thiết thì vui lòng thực hiện theo quy trình như sau:
• Rời khỏi phòng ngay lập tức, đảm bảo cửa phòng được đóng lại
• Không sử dụng thang máy
• Chạy ra hướng thang bộ gần nhất và di chuyển xuống tầng trệt.
• Chạy về hướng bãi đậu xe
Để đảm bảo tiện nghi cho Quý khách, khu nghỉ dưỡng cung cấp đầy đủ các vật dụng trong phòng. Nếu xảy ra mất mát hoặc hư hỏng, khu nghỉ dưỡng sẽ tính phí theo như bảng giá này (Vui lòng bấm để xem chi tiết)
BẢNG GIÁ MAY MẶC
Giờ mở cửa: 08:00 – 16:00
• Vui lòng đặt cọc 50% tổng giá trị sản phẩm để xác nhận dịch vụ.
• Tiền cọc sẽ không được hoàn lại vì bất kỳ lý do gì sau khi xác nhận.
• Quý khách vui lòng mang theo Giấy hẹn khi đến nhận sản phẩm.
• Để đặt chỗ hoặc hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ số [0].
Giá theo tiền đồng Việt Nam, đã bao gồm vải, 5% phí phục vụ và VAT. Giảm 50% cho các yêu cầu may mặc với vải được cung cấp bởi Quý khách.
DANH SÁCH KÊNH TRUYỀN HÌNH
Quý khách thân mến, Đài truyền hình VTVcab có thể thay đổi thứ tự các kênh phát sóng trên tivi mà không được báo trước. Pandanus sẽ cập nhật thay đổi trong thời gian sớm nhất ngay khi nhận được thông báo từ nhà cung cấp. Hy vọng Quý khách thông cảm. Xin cảm ơn.
Mục lục | Danh bạ chi tiết
Hotline: +84 2523 849 849
